Самый ценный ресурс

Рекомендации для пользователей финансовых услуг

Самый ценный ресурс в современном мире (кроме, пожалуй, времени) это информация. А с учетом интернета количество этой самой информации сейчас превышает все мыслимые пределы. Но как понять, что из этого правда, а что вымысел?

Давайте рассмотрим пример с медицинской информацией. Если руководствоваться знаниями, полученными из социальных сетей от каких-нибудь шарлатанов, то они могут оказаться не просто бесполезными, но и чрезвычайно опасными для Вашего здоровья. Именно поэтому консультации касательно здоровья и организма в целом необходимо получать у дипломированных специалистов – врачей. Причем, консультации эти должны производиться при личном посещении врача. Согласитесь, странно было бы получать лечение через другого человека, который от Вашего имени сходит к врачу, расскажет и «покажет» ему как Вам плохо и где болит.

Зачастую, при сложных диагнозах, пациенты обращаются к нескольким разным специалистам – для того, чтобы иметь больше мнений, соответственно – больше информации. И после этого уже принимать решение о дальнейшем лечении намного легче. При этом за основу необходимо выбирать не мнение того врача, который пообещает чудесное исцеление, а мнение самого компетентного в данной конкретной области профессионала. И после, уже в процессе проведения лечения, любые корректировки необходимо обсуждать и согласовывать со своим лечащим врачом, обладающим самыми полными данными по плану лечения.

То же самое можно сказать о любой информации. Конечно же, и о деньгах и кредитах. Прислушиваться следует к мнению только компетентных сотрудников в области финансов. Если у Вас возникла необходимость в получении кредита, необходимо получить консультации в нескольких организациях – Банках или МФО. Сравнить условия, расходы при оформлении, удобство получения, обслуживания, погашения и т.д. Степень компетентности сотрудников обычно видно «невооруженным» глазом. Информация должна быть предоставлена Вам полно и понятно. На уточняющие вопросы должны быть даны разъясняющие ответы. Учитывать необходимо не только опыт и компетентность сотрудника, консультирующего Вас, но также и опыт и репутацию самой организации. Бывает полезно почитать отзывы от других клиентов, при их наличии.

Если после того, как Вы уже оформили кредит, в случае временного ухудшения Ваших финансовых возможностей, возникает необходимость в изменении условий договора, в первую очередь обратитесь в свою финансовую организацию. Зачастую, они сами могут предложить Вам способ выхода из сложившейся ситуации. Либо подскажут варианты дальнейших действий.

На практике я сталкивался с тем, что клиенты обращались к недобросовестным людям или юридическим компаниям, которые обещают «списать все долги». Причем, оплата их услуг обходилась заемщикам в весьма существенные суммы. Если у Вас кредитные договоры с лицензированными компаниями, долги списать, естественно, не получится. А применить реструктуризацию, внести какие-либо изменения в график по заявлению клиентов Банк или МФО сделать может и после прямого обращения к ним. Поэтому, призываю всех клиентов банков и микрофинансовых организаций обращаться в первую очередь к своим кредитным менеджерам и обсуждать появившиеся вопросы. Так сказать, «согласовывать план лечения со своим лечащим врачом».

Если Вы не нашли решение со своей финансовой организацией, то у Вас есть возможность обратиться к банковскому или микрофинансовому омбудсману. Омбудсман – это независимое уполномоченное лицо, помогающее защищать права клиентов финансовых организаций, они обеспечивают справедливое и прозрачное рассмотрение каждого случая, гарантируя защиту интересов клиентов и соблюдение законодательства.

Предоставляем Вам для сведения очень ценный ресурс – эту информацию!

И напоминаем, что в Микрофинансовой организации «TESQUA FINANCE» консультирование по вопросам кредитования абсолютно бесплатное. Ждём Вас в наших офисах по адресам:

город Астана, ул. Мухамедханова, здание 5, БЦ Centro, блок В, 4 этаж, офис 4-2;

город Алматы, мкр. Мамыр-1, дом 26, БЦ QUORUM, 6 этаж, 607 офис.

Автор публикации

не в сети 19 часов

Анвар

0

Комментарии: 0Публикации: 133Регистрация: 05-03-2020